电视端手柄识别键位异常怎么办？

若出现手柄识别异常情况，请前往 [网易UU远程电视端首页]-[右上角]-[反馈] 进行反馈，提交日志后，技术人员将跟进此问题。

电视端手柄无法切换映射模式怎么办？

若遇到手柄无法切换映射模式的情况，可能是电视盒子适配问题。请前往 [网易UU远程电视端首页]-[右上角]-[反馈] 进行反馈，提交日志后，技术人员将跟进此问题。

电视端远控后，被控端（电脑）黑屏怎么办？

被控端黑屏的原因是电视端远控后自动创建了虚拟屏（副屏）。若希望被控端不黑屏，可在电视端远控电脑后，在电脑桌面点击右键，进入 [显示设置]- [屏幕] - [多显示器]，选择 [复制这些屏幕] 。

电视端用什么扫码登录？扫码登录入口在哪里？

请使用网易UU远程手机版，前往 [我的] - 点击 [右上角扫码] ，即可扫码登录电视端。

网易UU远程电视端对硬件有什么要求？

需要安卓系统为6.0及以上的电视（推荐安卓系统8.0及以上）。